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保修政策

本商品嚴格依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國産品質量法》實行售後服務,服務内容如下:

一:保修條款
、自購買之日起(以發票為準)在保修期内出現功能性故障,經由斐訊通信指定的維修中心檢測确認故障屬實,用戶可以免費換貨,換貨過程中若産生運費,由發件方支付(即誰寄誰付費)。更換下來的設備歸斐訊通信所有,無故障産品,将原樣退回。
2、整機及附件的保修期限如下:

類型
保修内容
保修期限
主機
機器本身
1年
附件
數據線
1年

說明:


1、産品的保修起始日期為購機憑證日期,保修時請用戶出示購機憑證(發票、協議等),如用戶不能出具發票或者有效的保修憑證,該産品的免費保修起始日期将以斐訊通信出廠日期為準。

2.經維修/更換的機器,若在保修期内,則繼續享有保修服務;若距保修期結束不足三個月,則所更換的産品自更換之日起享有三個月的保修。

3.對于在保修期内但已停産的産品且無法修複的,根據斐訊通信制定的産品方案以不低于原産品性能的同系列産品來更換。

4.産品的保修期和出廠日期可以通過輸入産品序列号在斐訊官方網址查詢,網址為 (http://www.aswxjxc.com)。

5.消耗品不在保修範圍内,如外包裝彩盒、随機手冊等。

3、維修方式:
當客戶購買的産品發生故障時,可憑購機憑證(發票、協議等)到産品購買處要求代為申請保換保修服務。當您無法聯系到經銷商時也可以直接聯系斐訊授權維修中心或撥打全國客服熱線4007-567-567。

二:非保修條款
以下不屬于保換保修範圍:
1、 無保修卡或購機憑證(發票、協議等)或保修卡與購機憑證信息不符或惡意損壞保修卡内容、産品信息(包括模糊破壞、自行撕毀、篡改等 )。
2、 人為原因造成的損壞。
3、 由于跌落、撞擊、火災、雷擊、進液、人為疏忽及自然災害引起的損壞或不可抗拒因素造成的損壞;
4、 未按《用戶手冊》的要求使用、保養及調整造成的任何損壞;
5、 未經斐訊公司授權的人員私自拆動或修理;
6、 産品的外殼正常使用中的磨損、劃痕、掉漆及撞擊産生的裂縫。
7、 産品序列号(SN)标簽、防拆标簽等撕毀或破損或僞造标簽。
8、 産品返修過程中,由于客戶自身包裝原因引起的運輸過程中損壞。
9、 産品返修時間超過了保修截止日期。
10、其他非産品本身設計、制造、質量等問題而導緻的故障和損壞
三:保外維修
1、 所有保外産品,客戶需以整機模式送修。
2、 保外維修的保修期是三個月,自維修完成之日起三個月内,所維修(或更換)的設備有性能問題,将免費予以維修。
3、 保外維修費用按照最終出具的維修報告為準,以不同部件,不同損壞程度等相應收取費用。
特别說明:
1. 在維修前請用戶自行備份設備的數據及配置程序,斐訊通信及斐訊通信維修中心不承擔設備配置及程序的損壞或丢失造成的責任。
2. 經銷商向客戶做出的非斐訊通信保證的其它承諾,斐訊通信不承擔任何責任,客戶在購買時應向經銷商索要書面證明,以便經銷商對客戶的額外承諾兌現。
3. 所有保修條款優先滿足國家相關法規要求。